Politique de confidentialite

LAMTEC Technologies SARL accorde une importance particuliere a la protection des donnees personnelles de ses visiteurs, prospects et clients, ainsi qu'a celles des patients dont les donnees transitent par le logiciel LAMTEC Pharma pour le compte des pharmacies abonnees. Cette politique explique quelles donnees sont collectees, pourquoi, et comment elles sont protegees.

1. Donnees collectees

1.1 Sur ce site public

• Donnees d'identification transmises volontairement via nos formulaires (contact, demande de demonstration, demande de devis) : nom, email, telephone, nom de la pharmacie, ville, message.
• Donnees techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) a des fins de securite (limitation des abus) et d'amelioration du site.

1.2 Dans l'application LAMTEC Pharma (pharmacies abonnees)

Une fois abonnee, chaque pharmacie saisit et gere ses propres donnees (produits, stocks, ventes, clients de l'officine) dans un espace strictement isole des autres pharmacies (architecture multi-tenant). LAMTEC Technologies SARL agit alors en qualite de sous-traitant technique : la pharmacie reste seule responsable de traitement vis-a-vis de ses propres clients/patients et de la licite de leurs donnees, notamment des donnees de sante qu'elle choisirait d'y consigner.

2. Finalites du traitement

• Repondre aux demandes de contact, de demonstration et de devis ;
• Fournir, faire fonctionner et securiser le service LAMTEC Pharma (authentification, facturation, support) ;
• Envoyer les communications transactionnelles necessaires au service (confirmation de compte, reinitialisation de mot de passe, rapports automatiques configures par la pharmacie) ;
• Ameliorer le produit et prevenir la fraude ou les abus (limitation de debit sur les formulaires publics).

3. Base legale et duree de conservation

Les traitements reposent selon les cas sur l'execution du contrat d'abonnement, sur le consentement (formulaires du site public) ou sur l'interet legitime a securiser le service. Les demandes commerciales non abouties sont conservees 24 mois maximum. Les donnees d'un compte pharmacie sont conservees pendant toute la duree de l'abonnement puis archivees ou supprimees selon les modalites definies dans les Conditions Generales de Vente.

4. Securite et isolation des donnees

• Chiffrement des secrets sensibles (cles d'integration, identifiants de paiement) au repos ;
• Isolation stricte des donnees entre pharmacies (chaque enregistrement metier est rattache a un identifiant de pharmacie unique, verifie a chaque requete) ;
• Authentification renforcee disponible (double authentification) pour les comptes utilisateurs ;
• Journal d'audit des actions sensibles et sauvegardes regulieres telechargeables par chaque pharmacie.

5. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues. Elles peuvent etre transmises a des prestataires strictement necessaires au fonctionnement du service (hebergement cloud, envoi d'emails/SMS transactionnels, traitement des paiements Mobile Money), lies contractuellement a des obligations de confidentialite equivalentes a la presente politique.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement et d'opposition sur les donnees vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@lamtec-pharma.com. Pour les donnees saisies au sein d'une pharmacie abonnee (clients de l'officine), la demande doit etre adressee directement a la pharmacie concernee, seule responsable de traitement de ces donnees.

7. Cookies

Ce site utilise un nombre volontairement reduit de cookies, exclusivement fonctionnels (session, preference de theme clair/sombre, memorisation de votre consentement). Le detail figure dans notre politique relative aux cookies.

8. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, ecrivez a contact@lamtec-pharma.com.